Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Bäckerei Morgenkruste

Stand: 04.06.2026

1. Einführung und Geltung der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen der Bäckerei Morgenkruste, Müllerstraße 142, 13349 Berlin, E-Mail: [email protected], Telefon: +49 30 48271693 (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“), soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Mit der Bestellung, Inanspruchnahme oder Buchung von Waren oder Dienstleistungen des Anbieters erkennt der Kunde diese AGB an. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmt.

Diese AGB gelten für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sowie für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, soweit nicht einzelne Regelungen ausdrücklich nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten.

2. Leistungsumfang

Die Bäckerei Morgenkruste bietet insbesondere folgende Leistungen an:

• Frische Brote und Brötchen
• Feingebäck und süße Teilchen
• Kuchen und Torten auf Bestellung
• Frühstücksangebote vor Ort
• Belegte Snacks und Sandwiches
• Catering für Firmen und Feiern
• Saisonale Spezialitäten

Produktbeschreibungen, Abbildungen, Gewichtsangaben, Zutatenlisten, Allergene, Preise und Verfügbarkeiten dienen der allgemeinen Information und können insbesondere bei handwerklich hergestellten Lebensmitteln geringfügig abweichen. Der Anbieter behält sich vor, Sortimente, Zutaten, Rezepturen, Größen und Verfügbarkeiten aus sachlichen Gründen anzupassen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.

Bei Bestellungen von Torten, Kuchen, Catering oder sonstigen Vorbestellungen können besondere Anforderungen, Lieferzeiten, Mindestbestellmengen oder Anzahlungserfordernisse vereinbart werden. Solche Vereinbarungen gehen diesen AGB im Einzelfall vor, sofern sie in Textform bestätigt wurden.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich insbesondere:

• bei Bestellungen vollständige und zutreffende Angaben zu machen, insbesondere zu Name, Kontaktdaten, Lieferadresse und gewünschten Produkten;
• bei Vorbestellungen, Catering-Aufträgen oder Sonderanfertigungen rechtzeitig alle erforderlichen Informationen mitzuteilen;
• Allergien, Unverträglichkeiten oder besondere Ernährungsanforderungen vor der Bestellung ausdrücklich anzugeben und sich nicht allein auf mündliche Annahmen zu verlassen;
• vereinbarte Abholzeiten, Liefertermine und Zahlungsfristen einzuhalten;
• die gelieferten oder abgeholten Waren unverzüglich auf Vollständigkeit und offensichtliche Mängel zu prüfen;
• bei vor Ort verzehrten Speisen und Getränken die Hausordnung, Hygienehinweise und Anweisungen des Personals zu beachten;
• den Betrieb, andere Gäste und Mitarbeitende nicht zu stören und die Räumlichkeiten pfleglich zu behandeln.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm angegebene Lieferadresse zugänglich ist und die Entgegennahme der Ware zum vereinbarten Zeitpunkt erfolgen kann. Verzögerungen oder Mehrkosten, die durch unzutreffende Angaben, Nichtantreffen oder fehlende Mitwirkung des Kunden entstehen, trägt der Kunde, soweit der Anbieter diese nicht zu vertreten hat.

Der Kunde darf die Leistungen des Anbieters nicht missbräuchlich verwenden, insbesondere keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden oder sonstigen unzulässigen Inhalte oder Handlungen im Zusammenhang mit Bestellungen, Bewertungen oder Kommunikation mit dem Anbieter vornehmen.

4. Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung oder Beauftragung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen.

Sofern nicht anders vereinbart, sind Zahlungen bei Abholung oder unmittelbar nach Leistungserbringung fällig. Bei Lieferungen, Catering, Tortenbestellungen oder sonstigen Sonderaufträgen kann der Anbieter eine Vorauszahlung, Anzahlung oder Zahlung bei Übergabe verlangen.

Zahlungsmöglichkeiten können insbesondere sein:

• Barzahlung
• EC-/Kartenzahlung, sofern verfügbar
• Überweisung nach Rechnungsstellung, sofern vereinbart

Der Anbieter ist berechtigt, bei Zahlungsverzug die gesetzlichen Verzugszinsen sowie angemessene Mahnkosten geltend zu machen. Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Regelungen zum Zahlungsverzug nach §§ 286, 288 BGB.

Eine Aufrechnung durch den Kunden ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur geltend machen, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

5. Stornierung und Rückerstattung

Für frische Backwaren, Speisen und Getränke, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, besteht grundsätzlich kein Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Stornierungen von Vorbestellungen, Torten, Kuchen, Catering oder Sonderanfertigungen sind nur nach Maßgabe der folgenden Regelungen möglich, sofern nicht im Einzelfall etwas anderes vereinbart wurde:

• bis 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin: kostenfreie Stornierung, sofern mit der Produktion noch nicht begonnen wurde;
• bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin: Erstattung abzüglich bereits angefallener Vorbereitungs- und Materialkosten;
• weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin: keine Erstattung, sofern der Anbieter die Leistung bereits vorbereitet oder begonnen hat.

Bei individuell angefertigten Produkten, insbesondere Torten nach Kundenvorgaben, kann eine Stornierung ausgeschlossen sein, sobald mit der Herstellung begonnen wurde. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei berechtigten Beanstandungen entscheidet der Anbieter nach pflichtgemäßem Ermessen über Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung oder Rückerstattung im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

6. Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Für sonstige Schäden haftet der Anbieter unbeschränkt nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht); in diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für ausdrücklich übernommene Garantien bleibt unberührt.

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Unverträglichkeiten, Allergien oder gesundheitliche Beeinträchtigungen, wenn der Kunde relevante Informationen nicht oder nicht vollständig mitgeteilt hat oder wenn der Kunde Hinweise zu Zutaten, Allergenen und Produktinformationen nicht beachtet.

Für leicht verderbliche Waren, die nach Übergabe unsachgemäß gelagert, transportiert oder verspätet abgeholt werden, haftet der Anbieter nicht, soweit der Schaden auf ein Verhalten des Kunden zurückzuführen ist.

7. Geistige Eigentumsrechte

Sämtliche Inhalte, Texte, Fotos, Logos, Produktbezeichnungen, Designs, Rezepturen, Werbematerialien und sonstigen urheberrechtlich oder wettbewerbsrechtlich geschützten Inhalte des Anbieters bleiben Eigentum der Bäckerei Morgenkruste oder der jeweiligen Rechteinhaber.

Eine Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder Bearbeitung dieser Inhalte ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet, soweit nicht zwingende gesetzliche Schranken eingreifen.

Vom Kunden übermittelte Inhalte, etwa bei Sonderbestellungen, dürfen vom Anbieter ausschließlich zur Vertragsdurchführung verwendet werden. Der Kunde versichert, dass er zur Übermittlung solcher Inhalte berechtigt ist und keine Rechte Dritter verletzt.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Personenbezogene Daten werden nur erhoben, verarbeitet und genutzt, soweit dies für die Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage einer Einwilligung erforderlich ist.

Nähere Informationen zur Datenverarbeitung, zu Betroffenenrechten, Speicherdauer, Empfängern und etwaigen Auftragsverarbeitern ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung des Anbieters, sofern eine solche bereitgestellt wird.

Der Kunde hat insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen. Beschwerden können an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde gerichtet werden.

9. Höhere Gewalt

Ereignisse höherer Gewalt oder sonstige unvorhersehbare, außergewöhnliche und vom Anbieter nicht zu vertretende Umstände, insbesondere Naturereignisse, Feuer, Stromausfälle, behördliche Anordnungen, Pandemien, Lieferengpässe bei Vorlieferanten, Streiks, Betriebsstörungen oder Transporthindernisse, befreien den Anbieter für die Dauer der Störung und im Umfang ihrer Wirkung von der Leistungspflicht.

In solchen Fällen verlängern sich vereinbarte Leistungsfristen angemessen. Ist die Leistung dauerhaft unmöglich oder für eine Partei unzumutbar, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag nach den gesetzlichen Vorschriften zu kündigen oder zurückzutreten.

10. Änderungen der AGB

Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB zu ändern, soweit dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist, etwa aufgrund von Gesetzesänderungen, Rechtsprechung, technischen Anpassungen oder Änderungen des Leistungsangebots.

Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Form mitgeteilt. Soweit gesetzlich erforderlich, werden Änderungen nur wirksam, wenn der Kunde ihnen zustimmt. Im Übrigen gelten die jeweils bei Vertragsschluss vereinbarten AGB.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als hierdurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis, soweit gesetzlich zulässig, Berlin.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

12. Kontaktinformationen

Bäckerei Morgenkruste
Müllerstraße 142
13349 Berlin
Deutschland

Telefon: +49 30 48271693
E-Mail: [email protected]

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

An die Stelle der unwirksamen, undurchführbaren oder nicht durchsetzbaren Bestimmung tritt diejenige gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für etwaige Regelungslücken.